ok平台网络异常？
1.可以尝试重启手机，看重启后是否恢复。
2.检查自己的手机网络连接是否通畅。
3.将手机切换为移动网络后再尝试重新加载。
4.换部手机登录，如果可以，那应该是手机的问题，可以尝试卸载重装。
5.换一个浏览器加载，如果你用的是2345浏览器、360浏览器等，不妨换成谷歌浏览器再次尝试一下。
6.还有可能是国内对欧易进行了限制，可以下载客户端试试。
安装这个软件的时候为什么总是提示有病毒？
首先你必须要确保你的这个应用软件一定是没有病毒的。
在此前提的基础上，你可以关闭电脑上的杀毒软件，然后再进行你的应用软件的安装。因为有时候杀毒软件也有误报病毒的时候。但是一般来说，用户界面做得友好的杀毒软件会提示你：是继续进行软件的安装呢、还是终止应用软件的安装？你再试一试看看。安装这个软件的时候之所以老是提示有病毒表现为设备离线，原因和解决方法如下
有可能是网络问题，可能网络的信号不好。也有可能是断网了，这时候只要将网络稳定了即可，就能解决离线的问题了。
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